Аналіз проведеного опитування працівників апарату суду
З метою отримання інформації, що використовуватиметься для прийняття управлінських рішень та розробки планів дій, спрамованих на вдосконалення роботи суду, а сааме: забезпечення належних умов праці, підвищення ефективності використання наявних ресурсів, покращення матеріально-технічного забезпечення роботи суду, підвищення ефективності управління судом та ефективності кадрової політики і роботи, з 26 вересня по 5 жовтня 2016 року проведено опитування працівників апарату Новомиргородського районного суду Кіровоградської області. Проведене опитування є анонімним. Участь в опитуванні прийняли 14 працівників апарату суду, 64 % яких становлять жінки.
Працівникам апарату суду було запропоновано надати відповіді на наступні запитання:
Якою мірою Ви задоволені умовами праці у вашому суді?
Умови на Вашому робочому місці (наявність автономного робочого місця, стан меблів, якість опалення, освітлення):
5 балів, повністю задоволені-12 , що становить 85,7% опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 2, що становить 14,3% опитаних;
Зручність та комфортність приміщення суду для відвідувачів:
5 балів, повністю задоволені-11 , що становить 78,5% опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 1, що становить 7,1% опитаних;
3 бали, більш-менш задовалені, 1, що становить 7,1% опитаних;
2 бали, швидше ні, - 1, що становить 7,1%.
Комп’ютерізація суду (достатність комп’ютерів та їх якість):
5 балів, повністю задоволені- 6, що становить 42,8 % опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 2, що становить 14,3 % опитаних;
3 бали, більш-менш задовалені, 5, що становить 35,7% опитаних;
2 бали, швидше ні-1, що становить 7,1 % опитаних.
Забезпечення літературою та спеціальною пресою:
5 балів, повністю задоволені-7 , що становить 50% опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 6, що становить 42,8 % опитаних;
1 бал, зовсім не задоволені- 1, що становить 7,1 %.
Телефонний зв'язок:
5 балів, повністю задоволені-12, що становить 85,7% опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 2, що становить 14,3 % опитаних.
Доступ до інтернету:
5 балів, повністю задоволені-10, що становить 71,4 % опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 3, що становить 21,4% опитаних;
3 бали, більш-менш задовалені, 1, що становить 7,1 % опитаних.
Доступ до можливості використання локальної комп’ютерної мережі в суді:
5 балів, повністю задоволені-13, що становить 92,8% опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних.
Стан приміщення суду (чистота, якість прибирання):
5 балів, повністю задоволені-14 , що становить 100% опитаних;
Можливості для підвищення кваліфікації:
5 балів, повністю задоволені-9, що становить 64,3% опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 2, що становить 14,3 % опитаних;
3 бали, важко сказати- 2, що становить 14,3 % опитаних;
0 балів, важко сказати-1, що становить 7,1 % опитаних.
Перспективи професійного зростання:
5 балів, повністю задоволені- 5, що становить 35,7% опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 5, що становить 35,7 % опитаних;
3 бали, більш-м менш задоволені- 3, що становить 21,4 % опитаних;
1 бал, зовсім не задоволені- 1, що становить 7,1 %.
Стиль управління характерний для голови суду:
5 балів, повністю задоволені-13, що становить 92,8 % опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних;
Відносини у колективі (соціально-психологічний клімат):
5 балів, повністю задоволені- 4, що становить 28,6 % опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 7, що становить 50 % опитаних;
3 бали, більш-м менш задоволені- 3, що становить 21,4 %.
Зручність та комфортність залів судового засідання:
5 балів, повністю задоволені-12, що становить 85,7 % опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 2, що становить 14,3 % опитаних;
Дотримання принципів справедливості та обґрунтованості при визначенні посадових обов’язків, розподілі навантаження чи доручень:
5 балів, повністю задоволені-6, що становить 42,8 % опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 7, що становить 50 % опитаних;
3 бали, більш-менш задоволені- 1, що становить 7,1 % опитаних;
Стиль управління, характерний для керівника апарату:
5 балів, повністю задоволені-12, що становить 85,7 % опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних.
0 балів, важко сказати-1, що становить 7,1 %.
Графік роботи суду:
5 балів, повністю задоволені-12, тобто 85,7% опитаних.
4 бали, швидше задоволені чим ні- 2, що становить 14,3 % опитаних.
Можливості для проведення дозвілля:
5 балів, повністю задоволені- 8, що становить 57,1 % опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 3, що становить 21,4 % опитаних;
3 бали, більш-менш задоволені- 2, що становить 14,3 % опитаних;
0 балів, важко сказати-1, що становить 7,1 %.
Забезпеченість канцелярськими товарами, картриджами:
5 балів, повністю задоволені-11, що становить 78,5 % опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 2, що становить 14,3 % опитаних;
3 бали, більш-менш задоволені- 1, що становить 7,1 % опитаних;
Якість роботи автоматизованої системи документообігу суду:
5 балів, повністю задоволені- 8, що становить 57,1% опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 5, що становить 35,7 % опитаних.
3 бали, більш-менш задоволені- 1, що становить 7,1 % опитаних;
Безпека у приміщенні суду:
5 балів, повністю задоволені-8, що становить 57,1% опитаних;
4 бали, швидше задоволені чим ні- 5, що становить 35,7% опитаних;
3 бали, більш-менш задоволені- 1, що становить 7,1 % опитаних;
Чи не виникало у Вас відчуття, що навіть за існуючих умов фінансування та матеріально-технічного забезпечення суду умови могли б бути і кращими (тобто наявні ресурси використовуються не зовсім правильно та раціонально)?
Не виникало-6, що становить 42,8 % опитаних;
Інколи виникало-4, що становить 28,6% опитаних;
Важко сказати-4, що становить 28,6%.
На скільки Ви погоджуєтесь із твердженнями, що голова Вашого суду…:
Є справжнім лідером колективу суду:
5 балів, повністю погоджуються- 14, що становить 100%опитаних;
Підтримує та впроваджує все нове та передове:
5 балів, повністю погоджуються -11, що становить 78,5% опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 3, що становить 21,4% опитаних;
Піклується про колектив:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у колективі, попереджати конфлікти та протистояння:
5 балів, повністю погоджуються -13, що становить 92,8% опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних;
Є добрим організатором:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Користується авторитетом та повагою працівників апарату суду:
5 балів, повністю погоджуються - 14, що становить 100%опитаних;
Забезпечує належну організацію рішень зборів суду:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження:
5 балів, повністю погоджуються -10, що становить 71,4% опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 3, що становить 21,4% опитаних;
0 балів, важко сказати-1, що становить 7,1 %.
Контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання завдань:
5 балів, повністю погоджуються -11, що становить 78,5 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 3, що становить 21,4 % опитаних;
Користується авторитетом та повагою суддів:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та громадськістю:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Проявляє неупередженість при вирішенні кадрових питань-підбір та просування кадрів на підставі рівня кваліфікації та ділових якостей:
5 балів, повністю погоджуються -13, що становить 92,8 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних.
Підтримує взаєморозуміння із керівником апарату суду:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100% опитаних;
Проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників:
5 балів, повністю погоджуються -12, що становить 85,7 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні-2, що становить 14,3 % опитаних;
Є коректним і ввічливим у службових відносинах:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Утримується від отримання подарунків чи інших дій, що є несумісними з посадою та створюють конфлікт інтересів чи можуть сприйматися як такі:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100 % опитаних;
На скільки Ви погоджуєтесь із твердженнями, що керівник апарату Вашого суду…:
Є справжнім лідером колективу суду:
5 балів, повністю погоджуються -11, що становить 78,5% опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 3, що становить 21,4 % опитаних.
Підтримує та впроваджує все нове та передове:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Піклується про колектив:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у колективі, попереджати конфлікти та протистояння:
5 балів, повністю погоджуються -11, що становить 78,5% опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 3, що становить 21,4 % опитаних;
Має високу професійну підготовку:
5 балів, повністю погоджуються -13, що становить 92,8 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних;
Є добрим організатором:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Користується авторитетом та повагою працівників апарату:
5 балів, повністю погоджуються -13, що становить 92,8 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних;
Враховує думки та побажання працівників апарату суду при прийнятті рішень:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Справедливо розподіляє окремі доручення та загалом навантаження:
5 балів, повністю погоджуються -12, що становить 85,7 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних;
0 балів, важко сказати - 1, що становить 7,1 %.
Контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання завдань:
5 балів, повністю погоджуються -13, що становить 92,8 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних.
Ніколи не пробує тиснути чи іншим чином впливати на працівників апарату суду в спосіб, що є неетичним, незаконним або невідповідним посаді чи обставинам:
5 балів, повністю погоджуються -13, що становить 92,8 % опитаних;
1 бал, зовсім не задоволені– 1, що становить 7,1 % опитаних;
Вміє налагодити взаємодію із засобами масової інформації та громадськістю:
5 балів, повністю погоджуються -13, що становить 92,8 % опитаних;
3 бали, більш-менш задоволені- 1, що становить 7,1 % опитаних.
Приймає неупереджені кадрові рішення - підбір та просування кадрів на підставі рівня кваліфікації та ділових якостей:
5 балів, повністю погоджуються -12, що становить 85,7 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 2, що становить 14,3 % опитаних;
Має взаєморозуміння із головою суду:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100 % опитаних;
Проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працівників:
5 балів, повністю погоджуються 12, що 85,7 % опитаних;
0 балів, важко сказати-2, що становить 14,3 %.
Є коректним і ввічливим у службових відносинах:
5 балів, повністю погоджуються -13, що становить 92,8 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних;
Утримується від отримання подарунків чи інших дій, що є несумісними з посадою та створюють конфлікт інтересів чи можуть сприйматися як такі:
5 балів, повністю погоджуються -14, що становить 100%опитаних;
Наскільки Ви погоджуєтесь із твердженням, що збори суддів Вашого суду…:
Є авторитетним та незалежним органом суддівського самоврядування:
5 балів, повністю погоджуються -12, що становить 85,7 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних;
0 балів, важко сказати-1, що становить 7,1 %.
Мають реальний вплив на рішення, що приймаються керівництвом суду:
5 балів, повністю погоджуються -12, що становить 85,7 % опитаних;
4 бали, швидше так чим ні- 1, що становить 7,1 % опитаних;
0 балів, важко сказати-1, що становить 7,1 %.
В своїх рішеннях відображають реальну потребу суду:
5 балів, повністю погоджуються -11, що становить 78,5% опитаних;
4 бали, швидше так чим ні-2, що становить 14,3 % опитаних;
0 балів, важко сказати-1, що становить 7,1 %.
Виходячи з відомих Вам фактів та особистих вражень, спробуйте визначити, як співвідносяться позиції голови суду та керівника апарату при плануванні роботи чи оцінюванні поточної діяльності суду:
Практично завжди збігаються-12, що становить 85,7 % опитаних;
У більшості випадків збігаються-1, що становить 7,1 % опитаних;
Важко сказати-1, що становить 7,1 %.
Яку частину робочого часу Ви витрачаєте на виконання обов’язків (видів робіт), що прямо чи опосередковано не передбачені Вашими посадовими обов’язками(є не властивими для Вашої посади) можна обрати кілька відповідей:
Такого не було-11, що становить 7,1 % опитаних;
До 10 % часу -2, що становить 14,3 % опитаних;
51% і більше-1, що становить 7,1 %;
Якщо такі випадки були, то чию роботу Ви виконували?
Іншого працівника апарату суду-2, що становить 14,3 % опитаних;
Інше-1, що становить 7,1 % опитаних;
Без відповіді-11.
Чи доводилось Вам протягом останніх 12 місяців працювати після закінчення робочого дня або брати роботу додому:
Досить часто-2, що становить 14,3 % опитаних;
Інколи-9, що становить 64,3 % опитаних;
Ніколи-3, що становить 21,4 % опитаних;
Якщо такі випадки були, то чим це пояснюється (можна обрати декілька варіантів):
Загальне навантаження на суд є надто великим, тобто «не встигаємо всі»-2, що становить 14,3 % опитаних;
Інші причини-9, що становить 64,3 % опитаних;
Без відповіді-3.
Чи є корисними для Вас семінари, тренінги та інші форми навчання, що проходить у вашому суді:
Дуже корисні-10, що становить 71,4 % опитаних;
Швидше корисні ніж ні- 4, що становить 28,6% опитаних.
Якою мірою наведене нижче характерне для Вашого суду? Наявність фаворитів у керівництва, неоднакове ставлення керівництва до працівників:
5 балів, не характерно-10, що становить 71,4 % опитаних;
4 бали, швидше не характерно-3, що становить 21,4 % опитаних;
0 балів, важко сказати-1, що становить 7,1 % опитаних;
Поширення чуток, висловлювання позиції щодо судових рішень їх коментування:
5 балів, не характерно-13, що становить 92,8 %опитаних;
4 бали, швидше не характерно-1, що становить 7,1 % опитаних;
Недостатня чисельність працівників апарату:
5 балів, не характерно-9, що становить 64,3 % опитаних;
4 бали, швидше не характерно-2, що становить 14,3 % опитаних;
1 бал, дуже характерно-2, що становить 14,3 % опитаних;
Нерівномірність розподілу керівництвом суду окремих доручень чи видів робіт:
5 балів, не характерно-10, що становить 71,4 % опитаних;
4 бали, швидше не характерно-2, що становить 14,3 % опитаних;
0 балів, важко сказати-2, що становить 14,3 % опитаних;
Автоматизована система документообігу суду ускладнює роботу апарату суду, а не спрощує її:
5 балів, не характерно-10, що становить 71,4 % опитаних;
4 бали, швидше не характерно-3, що становить 21,4 % опитаних;
0 балів, важко сказати-1, що становить 7,1 % опитаних;
Якою мірою наведені нижче ознаки характерні для відносин у колективі вашого суду?
Доброзичливість, коректність,ввічливість:
5 балів, дуже характерно-9, що становить 64,3 % опитаних;
4 бали, частково характерно-3, що становить 21,4% опитаних;
3 бали, швидше характерно ніж ні-2, що становить 14,3 %.
Почуття належності до одного колективу:
5 балів, дуже характерно-6, що становить 42,8 % % опитаних;
4 бали, частково характерно-5, що становить 35,7% опитаних;
3 бали, швидше характерно ніж ні-2, що становить 14,3 % опитаних;
0 балів, важко сказати-1, що становить 7,1%.
Взаємодопомога, обмін інформацією:
5 балів, дуже характерно-8, що становить 57,1 % опитаних;
4 бали, частково характерно-4, що становить 28,6 % опитаних;
3 бали, швидше характерно ніж ні-2, що становить 14,3 % опитаних;
Шанобливе ставлення до відвідувачів суду:
5 балів, дуже характерно-11, що становить 78,5% опитаних;
4 бали, частково характерно-1, що становить 7,1 % опитаних;
3 бали, швидше характерно ніж ні-2, що становить 14,3 % опитаних;
Обговорення та засудження неетичної чи неналежної поведінки своїх колег:
5 балів, дуже характерно-1, що становить 7,1 % опитаних;
4 бали, частково характерно-2, що становить 14,3 % опитаних;
3 бали, швидше характерно ніж ні-3, що становить 21,4% опитаних;
2 бали, швидше не характерно-1, що становить 7,1 % опитаних;
1 бал, не характерно-2, що становить 14,3 % опитаних;
0 балів, важко сказати-5, що становить 35,7 %.
Взаємоповага (повага до досвіду, знань та професійної кваліфікації):
5 балів, дуже характерно-12, що становить 85,7 % опитаних;
4 бали, частково характерно-1, що становить 7,1 % опитаних;
3 бали, швидше характерно ніж ні-1, що становить 7,1 %.
Які зміни відбулися у вашому суді за останні 12 місяців?
Особисте навантаження:
Не змінилося-12, що становить 85,7 % опитаних;
Зросло-2, що становить 14,3 % опитаних;
Умови праві:
Покращилися-7, що становить 50 % опитаних;
Не змінілися-7, що становить 50 %.
Стан приміщення суду:
Покращилися-5, що становить 35,7% опитаних;
Не змінілися-9, що становить 64,3 %.
Відносини у колективі:
Покращилися-2, що становить 14,3 % опитаних;
Не змінілися-12, що становить 85,7 %.
Організація роботи та управління судом:
Покращилися-9, що становить 64,3% опитаних;
Не змінілися-5, що становить 35,7%.
Які зміни відбулися у вашому суді за час перебування на посаді нинішнього голови суду?
Умови праці:
Покращилися-14, що становить 100%опитаних;
Стан приміщення суду:
Покращилися-13, що становить 92,8 % опитаних;
Не змінілися-1, що становить 7,1 %;
Відносини у колективі:
Покращилися-12, що становить 85,7 % опитаних;
Не змінілися-2, що становить 14,3 %;
Організація роботи та управління судом:
Покращилися-14, що становить 100% опитаних;
Отримані результати обробки анкет допоможуть усунути проблеми та недоліки як в організації роботи суду, так і у стосунках з відвідувачами суду.
Керівник апарату Новомиргородського
районного суду Кіровоградської області Леонідов А.С.
Підготувала заступник керівника апарату
Новомиргородського районного суду
Кіровоградської області Постернак Я.М.
_03_03.png)
